DrankDozijn bezorgt jouw bestelling in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Voor verzending in deze landen geldt dat de verzending altijd gratis is bij bestellingen van 12 flessen (of andere producten die 12 'plekken' in de verzenddoos vullen) of bij een bestelwaarde boven de €150,-.
Sommige producten op onze website nemen vanwege hun formaat of verpakkingswijze, zoals een giftbox, meerdere 'plekken' in de verzenddoos in beslag. Op de productpagina staat aangegeven hoeveel 'plekken' een artikel inneemt. Let op: een artikel dat bijvoorbeeld 3 plekken in beslag neemt en waarvan je er 4 bestelt, vult 3 x 4 = 12 'plekken' in de verzenddoos, waardoor jouw bestelling gratis wordt verzonden.
Dit systeem zorgt ervoor dat je eenvoudig kunt zien wanneer je in aanmerking komt voor gratis verzending.
Wij verzenden bestellingen in verschillende formaten DrankDozijn verzenddozen. De grootste DrankDozijn verzenddoos is gemaakt voor 12 plekken (afmetingen: 40 x 40 x 50cm). Bestellingen die minder dan of 6 'plekken' bevatten, worden verzonden in een kleinere verzenddoos (afmetingen: 25 x 40 x 40 cm).
Voor zendingen met 1 fles, die 1 plek in beslag neemt, hebben we een kleine DrankDozijn verzenddoos (afmetingen: 20 x 16 x 40 cm). Het is niet mogelijk om jouw bestelling in meerdere kleine dozen te ontvangen.
Wij rekenen €5,95 verzendkosten bij een bestelling welke minder dan 12 flessen bevat, geen veelvoud is van 12 flessen of niet de 12 'plekken' in de verzenddoos vult.
Plaats je op werkdagen voor 21:00 een order op DrankDozijn? Dan wordt jouw order in 99% van de gevallen de volgende dag aan huis of op een door jou gekozen afhaallocatie bezorgd. Mocht dit door omstandigheden buiten onze invloed niet het geval zijn kunnen wij jou helaas daar niet voor compenseren. Wij garanderen dat het pakket bij PostNL afgeleverd wordt en hebben helaas geen invloed op de juiste afhandeling van de levering.
Indien het pakket niet op de gewenste afleverdatum is ontvangen, controleer dan eerst de Track & Trace op uw account en neem daarna contact op met de klantenservice of stuur een e-mail naar info@drankdozijn.nl. Binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum dient gemeld te worden dat het pakket niet is ontvangen.
Tijdens het bestelproces kun je ervoor kiezen om je bestelling af te halen bij een PostNL-afhaalpunt. Op basis van de door jou ingevulde postcode krijg je verschillende afhaalpunten bij jou in de buurt te zien. In Nederland zijn er momenteel meer dan 2500 locaties waar je je pakket kunt ophalen.
Na het invoeren van je postcode in het check-out scherm op DrankDozijn, krijg je een overzicht van de beschikbare PostNL-afhaalpunten, inclusief de exacte openingstijden. Zo kun je gemakkelijk het afhaalpunt selecteren dat het beste bij jouw voorkeuren past. Zodra je een keuze hebt gemaakt, wordt je pakket naar het geselecteerde afhaalpunt verzonden.
Houd er rekening mee dat het, vanwege de afmetingen van onze pakketten en het ontbreken van leeftijdsvalidatie bij levering, niet mogelijk is om gebruik te maken van PostNL-pakket- en briefautomaten. Daarnaast kunnen er maximaal 3 pakketten per bestelling bij een PostNL-locatie worden afgehaald, vanwege de beperkte opslagruimte.
Heb je vragen over de bezorg- of afhaalservice van PostNL? Neem dan contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar info@drankdozijn.nl.